本文摘要：1.总体数据　　2014年，预计邮政业已完成业务总量3690亿元，同比快速增长35%；业务收入3200亿元（不不含邮政储蓄银行必要营业收入部分），同比快速增长26%。

1.总体数据　　2014年，预计邮政业已完成业务总量3690亿元，同比快速增长35%；业务收入3200亿元（不不含邮政储蓄银行必要营业收入部分），同比快速增长26%。其中，租车业务量已完成140亿件，位居世界第一，同比快速增长52%，最低日处理量多达1亿件；租车业务收入已完成2040亿元，同比快速增长42%。　　值得注意的是，快递业在产业牵头进程中充分发挥的起到日益明显。

全年承托国内网购交易额突破2万亿元，占到社会消费品零售总额比重多达7%。　　2. 管理效益　　2014年，三级邮政管理机构解决人较少、事多、压力大的重重困难，希望为当地邮政业发展获取政策反对、营造良好环境，充分发挥了理应的主导性起到。　　大部分地区租车车辆入城无以获得可行性减轻，各地派发通行证逾10000张，石家庄、佛山、九江等城市将租车用电动三轮车、摩托车通行划入规范化管理。　　济南、西安、长春、绵阳等地大力为飞机、汽车、电视等先进设备制造业规模化发展和自定义化生产获取多样化服务。

　　3. “三向”工程　　“向西”“向上”　　2014年，农村租车网点发展到将近5万个，乡镇覆盖率提升到50%以上。　　农村租车市场发展快速增长，全年租车包覆量多达20亿件。　　“向外”　　2014年，寄递服务承托跨境网购能力明显强化，邮政企业充分发挥主力军起到，国际小包和国际E邮宝日均突破140万件，推展出口将近千亿元。

　　企业“回头过来”步伐大大减缓，顺丰、韵约等增大在东南亚、欧美等地布点力度，申通等与俄罗斯、日本等国租车企业强化合作，邮政业在服务国家“回头过来”战略、增进经济结构调整中开始发挥作用。　　4.能力建设　　2014年，快递业在能力建设方面也有极大的提高，一方面是租车企业自身增大投放，强化基础设施建设，另一方面，社会资本也更为注目快递业，新增了资金投入。　　全年，改扩建运输分拨中心185万平方米，追加干线车辆1.2万台、从业人员20余万人。　　全年投入使用智能快件箱1.5万个，派件量占总业务量的1%。

　　5.消费维权　　2014年，邮政广泛服务和租车服务满意度急剧提高。邮政业消费者受理处置满意率超过96.1%，圆满完成了各项任务目标。　　国家邮政局受理中心通车了邮政业消费者受理微信平台，通过受理渠道为消费者挽救经济损失2740万元。

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